合同知识之4s店退款怎么那么慢

对于我国在4S店销售货品过程当中要进行退款,肯定是可以根据内部程序来进行处理,对于我国的售后程序是需要一星期或者两个星期才能够办理完成,接下来小编为大家整理关于4s店退款怎么那么慢问题的解答,带着问题我们一起往下看。

一、4s店退款怎么那么慢

一般在1-2个星期

通常和4S店申请退款的时候,工作人员都会以“正在内部走流程”为由推迟退款,以至于不少用户表示4S店“收钱很积极,退钱很墨迹”。其实大多数退款都会在半个月内完成,毕竟4S店还需要经营做生意,老板也怕拖久了顾客来闹事。

至于4S店退款最快什么时间可以到账的问题,其实谁也说不准,具体需要看4S店的效率和态度了。态度好的店家可能当天就能完成退款,有的可能需要十天半个月,如果遇到耍赖皮不肯退钱的,那我们也要采用合理的手段催促。

  

二、催促退款方法

1、打电话催4S店的销售经理,由于4S店的普通销售是很难“管事”的,所以像退款这种涉及到商家利益的都要找他的“头儿”说话,说不定催着催着款就拨下来了。

2、前往4S店协商,需要注意这里指的并不是闹事,一般来说4S店都会为了维护店家的形象避免用户来闹事,所以处理的速度和态度也会快很过。

3、如果上述方法都行不通,那就只有打电话去品牌厂家投诉了,因为厂家对4S店有着严格的资质审核和运营考核,找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。

三、办理退车注意事项

相信退过车的小伙伴都知道,想要4S店退款是一件非常困难的事情,一般来说没有质量问题的车都是不给退不给换的,而就算有故障的车4S店顶多也就帮你修一下,实际能够享受到三包政策实现退车的用户少之又少。

那么为了避免商家赖账,我们在办理退款时必须和4S店签署了“退车合同”或者是“退车协议”,并且协议中需要有4S店的公章或者负责人的签名,只有这样这份退车证明才具有法律效应,如果4S店不肯退车我们就可以凭借这份合同用法律的武器维护自己的权益。

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